Lojalumo taškai

„Asian Blossom“ lojalumo programos taisyklės

1. Bendroji informacija

„Asian Blossom“ lojalumo programa skirta registruotiems elektroninės parduotuvės klientams. Programos dalyviai už įsigytas prekes kaupia lojalumo taškus, kuriuos gali panaudoti atsiskaitydami už būsimus pirkinius, bei gauna papildomas privilegijas pagal pasiektą lojalumo lygį.

Dalyvavimas lojalumo programoje yra nemokamas. Registruotiems klientams pradinis lojalumo lygis priskiriamas automatiškai, o taškai kaupiami jau nuo pirmojo apsipirkimo.

Lojalumo taškai kaupiami tik registruotose klientų paskyrose. Apsiperkant be registracijos, taškai nesuteikiami ir vėliau už tokius užsakymus nepriskiriami.

Informacija apie sukauptus taškus ir turimą lojalumo lygį pateikiama kliento paskyroje.

2. Lojalumo taškų kaupimas ir vertė

Lojalumo taškai suteikiami už elektroninėje parduotuvėje įsigytas prekes, atsižvelgiant į kliento lojalumo lygį.

Lojalumo taškų vertė:

1 lojalumo taškas = 0,01 €.

100 lojalumo taškų = 1 €.

Už pirkinius suteikiamų taškų kiekis priklauso nuo turimo lojalumo lygio:

I lygis – 2 % nuo prekių vertės.

II lygis – 2,5 % nuo prekių vertės.

VIP lygis – 3 % nuo prekių vertės.

Pavyzdžiui, įsigijus prekių už 50 €, I lygio klientui suteikiama 100 taškų (1 € vertės), II lygio klientui – 125 taškai (1,25 € vertės), o VIP klientui – 150 taškų (1,50 € vertės).

Taškai skaičiuojami nuo faktinės prekių vertės po pritaikytų nuolaidų, neįskaitant pristatymo išlaidų ir lojalumo taškais apmokėtos sumos. Taškai taip pat suteikiami įsigyjant prekes, kurioms taikomos nuolaidos.

Už dovanų kuponų įsigijimą lojalumo taškai nesuteikiami. Tačiau atsiskaitant dovanų kuponu už prekes, lojalumo taškai kaupiami įprasta tvarka – pagal įsigytų prekių vertę ir klientui taikomą lojalumo lygį.

Taškai apskaičiuojami sveikaisiais skaičiais, taikant elektroninės parduotuvės sistemoje nustatytą apvalinimo tvarką.

Lojalumo taškai į kliento paskyrą įskaitomi tik išsiuntus užsakymą. Iki užsakymo išsiuntimo už jį priklausantys taškai nėra prieinami panaudojimui.

3. Lojalumo programos lygiai

Lojalumo programą sudaro trys lygiai. Kiekvienam lygiui taikomas skirtingas taškų kaupimo procentas ir papildomos privilegijos.

I lygis – Tavo oda mokosi korėjietiškai

Pradinis lojalumo lygis, taikomas registruotiems klientams nuo pirmojo apsipirkimo.

2 % nuo prekių vertės lojalumo taškais.

Nemokami produktų mėginukai pagal užsakymo vertę.

1 lakštinė veido kaukė dovanų, kai prekių krepšelio vertė siekia bent 50 €.

II lygis – Tavo oda supranta korėjietiškai

Suteikiamas pasiekus 150 € pirkinių sumą per vertinamą laikotarpį.

2,5 % nuo prekių vertės lojalumo taškais.

Vienkartinis 10 € nuolaidos kuponas apsiperkant nuo 45 €.

2 nemokami produktų mėginukai su kiekvienu užsakymu, nepriklausomai nuo jo vertės.

1 lakštinė veido kaukė dovanų, kai prekių krepšelio vertė siekia bent 50 €.

VIP lygis – Tavo oda kalba korėjietiškai

Aukščiausias lojalumo lygis, suteikiamas pasiekus 400 € pirkinių sumą per vertinamą laikotarpį.

3 % nuo prekių vertės lojalumo taškais.

Vienkartinis 15 € nuolaidos kuponas apsiperkant nuo 60 €.

3 nemokami produktų mėginukai su kiekvienu užsakymu, nepriklausomai nuo jo vertės.

2 lakštinės veido kaukės dovanų, kai prekių krepšelio vertė siekia bent 50 €.

Kiekvieno lojalumo lygio privilegijos taikomos atskirai. Skirtingų lygių dovanos ir mėginukai tarpusavyje nesumuojami.

4. Lojalumo lygio nustatymas ir galiojimas

Lojalumo lygis nustatomas pagal kliento įvykdytų užsakymų vertę per individualų 365 dienų vertinimo laikotarpį.

Naujai registruotiems klientams pradinis vertinimo laikotarpis skaičiuojamas nuo registracijos dienos.

Pasiekus aukštesniam lygiui nustatytą pirkinių sumą, naujas lojalumo lygis suteikiamas po užsakymo, kuriuo pasiekta atitinkama suma, išsiuntimo.

Pasiektas lojalumo lygis galioja 365 dienas nuo jo suteikimo. Nuo lygio atnaujinimo dienos pradedamas naujas 365 dienų vertinimo laikotarpis.

Pasibaigus šiam laikotarpiui, lojalumo lygis perskaičiuojamas pagal per jį įvykdytų pirkinių sumą:

Jei pirkinių suma atitinka turimo lygio reikalavimus, lojalumo lygis išlaikomas.

Jei pirkinių suma yra mažesnė už turimam lygiui nustatytą ribą, klientui priskiriamas jo pirkinių vertę atitinkantis žemesnis lojalumo lygis.

Jei nustatytos aukštesnio lygio sąlygos įvykdomos anksčiau, aukštesnis lygis gali būti suteikiamas nelaukiant vertinimo laikotarpio pabaigos.

Po kiekvieno lojalumo lygio atnaujinimo pradedamas naujas 365 dienų vertinimo laikotarpis. Naujas apsipirkimas savaime nepratęsia galiojančio lygio termino, jeigu lojalumo lygis nepasikeičia.

Į lojalumo lygio apskaičiavimą neįtraukiami atšaukti užsakymai ir grąžintų prekių vertė.

5. Lojalumo taškų panaudojimas ir galiojimas

Sukauptus lojalumo taškus galima panaudoti atsiskaitant už prekes elektroninėje parduotuvėje, pirkinių krepšelyje pasirinkus lojalumo taškų panaudojimo funkciją.

Taškais galima padengti dalį arba visą prekių sumą, atsižvelgiant į turimą taškų likutį. Minimalus panaudojamas kiekis – 1 lojalumo taškas.

Lojalumo taškus galima naudoti:

įsigyjant prekes, kurioms jau taikomos nuolaidos;

kartu su nuolaidų kodais, jei tenkinamos konkretaus pasiūlymo sąlygos;

kartu su dovanų kuponais, naudojant abi atsiskaitymo galimybes viename užsakyme.

Užsakymo daliai, apmokėtai lojalumo taškais, nauji lojalumo taškai nesuteikiami.

Lojalumo taškai galioja 12 mėnesių nuo jų suteikimo dienos.

Kiekvienos suteiktų taškų sumos galiojimo terminas skaičiuojamas atskirai. Pasibaigus galiojimo terminui, nepanaudoti taškai anuliuojami. Nauji pirkiniai anksčiau sukauptų taškų galiojimo nepratęsia.

6. Lojalumo lygių nuolaidų kuponai

Pasiekus II arba VIP lojalumo lygį, klientui suteikiamas atitinkamas vienkartinis nuolaidos kuponas:

II lygis – 10 € nuolaida apsiperkant nuo 45 €.

VIP lygis – 15 € nuolaida apsiperkant nuo 60 €.

Kiekvieno lygio nuolaidos kuponas suteikiamas tik vieną kartą vienai kliento paskyrai.

Kuponai neturi galiojimo termino ir gali būti panaudoti bet kuriuo metu, įvykdžius nustatytą minimalią pirkinių sumą.

Panaudojus atitinkamo lygio kuponą, pakartotinai jis nebesuteikiamas, net jei klientas vėliau praranda ir iš naujo pasiekia tą patį lojalumo lygį.

Minimali kupono panaudojimo suma skaičiuojama pagal prekių krepšelio vertę po kitų taikomų nuolaidų, neįskaitant pristatymo išlaidų.

7. Papildomų lojalumo taškų suteikimas

Be už pirkinius suteikiamų taškų, lojalumo programos dalyviai gali gauti papildomų taškų už toliau nurodytas veiklas.

7.1. Gimtadienio dovana – 300 taškų

Klientui, kuris savo paskyroje iki gimtadienio yra nurodęs gimimo datą, gimtadienio proga suteikiama 300 papildomų lojalumo taškų (3 € vertės).

Gimtadienio taškai suteikiami vieną kartą per kalendorinius metus.

7.2. Trys užsakymai per tris mėnesius – 50 taškų

Klientui, atlikusiam tris užsakymus per trijų mėnesių laikotarpį, suteikiama 50 papildomų lojalumo taškų (0,50 € vertės).

Premija suteikiama už kiekvieną naują trijų įvykdytų užsakymų grupę. Tie patys užsakymai pakartotinai neskaičiuojami.

Atšaukti ir grąžinti užsakymai į šią premiją neįskaitomi.

7.3. Pasidalijimas užsakymo išpakavimo istorija – 50 taškų

Už pasidalijimą „Asian Blossom“ užsakymo išpakavimo istorija („unboxing“) socialiniuose tinkluose „Instagram“ arba „Facebook“ suteikiama 50 papildomų lojalumo taškų (0,50 € vertės).

Norint gauti taškus, būtina:

Paskelbti užsakymo išpakavimo istoriją ir joje pažymėti „Asian Blossom“ socialinio tinklo paskyrą.

Asmenine žinute pateikti el. pašto adresą, kuriuo registruota kliento paskyra, kad būtų galima priskirti taškus.

Jei socialinio tinklo paskyra privati arba istorija nėra matoma, pateikti istorijos ekrano nuotrauką su „Asian Blossom“ paskyros pažymėjimu.

Jeigu „Asian Blossom“ pirmoji pastebi paskelbtą istoriją, su klientu gali būti susisiekiama dėl taškų priskyrimo.

Taškai suteikiami vieną kartą už kiekvieno atskiro užsakymo išpakavimą.

7.4. Draugo pakvietimas – 150 taškų

Už naujo kliento pakvietimą suteikiama 150 papildomų lojalumo taškų (1,50 € vertės).

Premija suteikiama, kai įvykdomos abi sąlygos:

Pakviestas asmuo užsiregistruoja „Asian Blossom“ elektroninėje parduotuvėje naudodamas esamo kliento asmeninę pakvietimo nuorodą.

Pakviestas asmuo atlieka pirmąjį pirkimą.

Įvykdžius abi sąlygas, pakvietusiam klientui taškai priskiriami automatiškai.

Asmeninė pakvietimo nuoroda pateikiama kliento paskyroje. Premija taikoma už kiekvieną naują klientą, atitinkantį nurodytas sąlygas.

8. Prekių grąžinimas ir lojalumo taškai

Grąžinus įsigytą prekę, už ją suteikti lojalumo taškai anuliuojami ir atimami iš kliento turimo lojalumo taškų likučio.

Jeigu grąžinama tik dalis užsakymo, atimami tik už grąžintas prekes suteikti taškai.

Jeigu kliento turimų taškų likutis yra mažesnis nei už grąžintą prekę suteiktų taškų skaičius, atimami tik likę taškai. Neigiamas lojalumo taškų likutis nesudaromas.

Jeigu už grąžinamas prekes buvo atsiskaityta sukauptais lojalumo taškais, šioms prekėms apmokėti panaudoti taškai grąžinami į kliento paskyrą.

9. Dovanų ir mėginukų suteikimo sąlygos

Lojalumo programoje numatytos dovanos ir mėginukai suteikiami pagal kliento lojalumo lygį, galiojantį užsakymo pateikimo metu.

Nemokamos lakštinės veido kaukės suteikiamos, kai prekių krepšelio vertė po pritaikytų nuolaidų siekia bent 50 €, neįskaitant pristatymo išlaidų.

II ir VIP lygių klientams numatytas mėginukų kiekis nepriklauso nuo užsakymo vertės.

Dovanų ir mėginukų asortimentas gali keistis priklausomai nuo turimų atsargų. Jei konkrečios dovanos nėra, „Asian Blossom“ pasilieka teisę ją pakeisti kita panašios vertės dovana, išsaugodama atitinkamam lojalumo lygiui numatytą naudą.

10. Baigiamosios nuostatos

„Asian Blossom“ pasilieka teisę atnaujinti lojalumo programos sąlygas. Apie esminius pakeitimus klientai informuojami iš anksto. Pakeitimai netaikomi atgaline data, jei tai pažeistų klientų jau įgytas teises.

Informaciją apie savo lojalumo taškų likutį ir lojalumo lygį klientas gali peržiūrėti prisijungęs prie savo paskyros.

Papildoma informacija apie lojalumo lygius ir jų privilegijas pateikiama „Asian Blossom“ lojalumo programos puslapyje.

Kilus klausimų dėl lojalumo programos veikimo, lojalumo taškų ar turimo lygio, galima kreiptis el. paštu info@asianblossom.lt.